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Términos del servicio

Última actualización: 8 de julio de 2025

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1. Requisitos de uso

  • Debe ser mayor de 18 años o contar con autorización de su tutor legal.

  • Se compromete a proporcionar información veraz, actual y completa al registrarse o efectuar compras.

  • No está permitido utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que violen derechos de terceros.

2. Información de productos y precios

  • Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad sin previo aviso.

  • La visualización de colores y texturas puede variar según la configuración de su dispositivo; no garantizamos que el tono en pantalla sea idéntico al producto físico.

3. Procesamiento de pedidos

  1. Seleccione productos y añádalos al carrito.

  2. Confirme dirección de envío y método de pago.

  3. Recibirá un correo de confirmación; dicho correo constituye la aceptación del pedido.

  4. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por:

    • Falta de stock, errores en precio, datos de pago no verificados o uso indebido del sitio.

    • Sospecha de actividad fraudulenta.

4. Métodos de pago

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, AMEX), PayPal, Oxxo Pay y servicios de pago a plazos (Kueski Pay, Aplazo) habilitados por Shopify Payments. Al proporcionar datos de pago, confirma que es titular legítimo del instrumento o que cuenta con la autorización correspondiente.

5. Envíos y tiempos de entrega

  • Enviamos a todo México mediante paqueterías certificadas.

  • Envío gratis en compras ≥ $999 MXN (monto sujeto a cambio).

  • Tiempo estimado: 1-3 días hábiles en zonas metropolitanas y 3-7 días hábiles en otras localidades. Los plazos son aproximados; retrasos causados por la paquetería o por fuerza mayor no generan responsabilidad a nuestro cargo.

6. Cambios, devoluciones y garantía

  • Primer cambio gratuito dentro de los 20 días naturales posteriores a la entrega; el producto debe estar sin uso y en su empaque original.

  • Devoluciones por reembolso solo aplican en caso de defecto de fabricación comprobado o error en el surtido.

  • Garantía de 20 días contra defectos de fabricación; no cubre desgaste normal, daño accidental ni mal uso.

  • Consulte el procedimiento detallado en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido (marcas, logotipos, imágenes, texto, software) es propiedad de la Empresa o de sus licenciantes y está protegido por la legislación mexicana e internacional. Queda prohibida su reproducción parcial o total sin autorización escrita.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, la Empresa no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la Tienda en Línea, incluidos daños por pérdida de datos, ingresos o utilidades.

9. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a plataformas externas (p. ej. blogs, redes sociales, pasarelas de pago). No controlamos su contenido ni políticas; el acceso es bajo su propio riesgo.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de sus datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en la Tienda en Línea. Al usar nuestros servicios, usted consiente dicho tratamiento.

11. Modificaciones a los Términos

La Empresa puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en la Tienda en Línea; el uso continuo del sitio implica aceptación de los cambios.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Durango, Durango, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

13. Contacto

Para dudas, aclaraciones o ejercicio de derechos, escriba a:
servicio@maspasosmenospesos.com
Tel. atención al cliente: (618) 123-4567
Horario: L-V 10:00-20:30, S 10:00-16:00 (hora del Centro de México).

Av. 20 de Noviembre 501A, Zona Centro, 34000 Durango, Dgo.

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